Polityka Prywatności

1. Gromadzone dane

Możemy gromadzić następujące informacje:

• Dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i inne dane kontaktowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje poprzez formularze na naszej stronie.
• Dane o sesji, w tym informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, adresie IP, lokalizacji geograficznej oraz o czasie spędzonym na naszej stronie.
• Pliki cookie i podobne technologie, które pomagają nam identyfikować preferencje użytkowników i dostosowywać zawartość do ich potrzeb. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce Cookie.

2. Cele przetwarzania danych

Gromadzone przez nas dane są wykorzystywane w następujących celach:

• Świadczenie i doskonalenie naszych usług, w tym organizacja wycieczek i obsługa zapytań klientów.
• Komunikacja z użytkownikami w odpowiedzi na ich zapytania, prośby lub zamówienia.
• Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach i nowych ofertach, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
• Prowadzenie statystyk i analiz w celu poprawy funkcjonalności i zawartości naszej strony.
• Zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony i zapobieganie oszustwom.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Zgody udzielonej przez użytkownika (np. przy zapisie do newslettera).
• Konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (np. przy rezerwacji wycieczki).
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora danych (np. w celu ochrony bezpieczeństwa strony).
• Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przepisy podatkowe i księgowe).

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane:

• Naszym zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w świadczeniu usług (np. przewodnikom, firmom transportowym).
• Dostawcom usług IT, którzy obsługują naszą stronę internetową i systemy rezerwacyjne.
• Organom ścigania lub innym instytucjom państwowym, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim do celów marketingowych.

5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

6. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania nieaktualnych lub nieprawidłowych danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]

7. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat ich wykorzystania znajdują się w naszej Polityce Cookie.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy o nich za pomocą widocznego ogłoszenia na naszej stronie lub, w niektórych przypadkach, poprzez bezpośredni kontakt e-mailowy. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszej Polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.

9. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 12 345 67 89
• Adres: ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków, Polska

10. Organ nadzorczy

Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl